LisChannel: Гюнай, Ваш проект — это нечто большее, чем просто сервис. Расскажите, как и когда родилась идея создать MUSE PASS?
Гюнай: Идея пришла в 2018 году, когда я поняла, что для самых взыскательных людей современности действительно важно не просто путешествовать — важно путешествовать изысканно, легко и одновременно конфиденциально. Так родился MUSE PASS. Слово «муза» всегда было для меня символом вдохновения, а PASS — это пропуск, ключ. В итоге мы создали универсальный ключ к миру безграничных возможностей, где каждое желание клиента становится доступным.
LisChannel: Ваш девиз — «дайте нам любую задачу, и мы её воплотим». Что может оказаться «невоплощаемым» для вашего клиента?
Гюнай: Всё возможно, будь то сёрфинг на Гавайях перед деловой панелью в Сингапуре, VIP-место на Формуле-1, backstage модного показа или организация уникального private-мероприятия. Но помимо индивидуальных запросов мы развиваем и групповые направления: фитнес-туры на Мальдивы, теннисные туры в Европе, авторские гастроужины и тематические путешествия. Они позволяют нашим клиентам не только получить уникальный опыт, но и стать частью сообщества единомышленников.
LisChannel: Расскажите про самые необычные запросы, которые приходилось выполнять.
Гюнай: Однажды наши гости отправились на Миконос, мы забронировали для них шикарную виллу, но по приезде они решили, что чего-то не хватает. Тогда мы оперативно украсили виллу мраморными статуями греческих богов. Звучит, возможно, странно, но именно после этого она стала по-настоящему «греческой». Найти меньше чем за сутки столько статуй — задача не из простых! И всё же мы сделали это. Этот запрос до сих пор лидер в нашем списке «необычных» просьб. Сегодня такие персональные проекты прекрасно дополняются нашими групповыми программами: фитнес-туры объединяют более 30 девушек на островах, где спорт сочетается с отдыхом; теннисные туры создают атмосферу клуба, где после тренировки за кортом гости ужинают на вилле и обмениваются контактами.
LisChannel: Как вы выстраиваете доверие с клиентами, для которых конфиденциальность критически важна?
Гюнай: Мы никогда не раскрываем имён и деталей. Наши сотрудники подписывают строгие NDA, а информационные каналы защищены как в банковской сфере. Но в групповых турах мы создаём другой формат доверия: здесь люди открываются друг другу, и после поездок часто сохраняются тёплые связи, формируется круг друзей. Это сочетание приватности и комьюнити делает MUSE PASS уникальным.
LisChannel: Какие направления сейчас самые популярные у ваших клиентов?
Гюнай: Италия — вечно. В особенности Тоскана и побережье Амальфи. Дубай остаётся must-have для бизнеса и отдыха. Всё чаще выбирают Японию и Корею — за баланс традиции и технологий. А среди туров, которые мы организуем сами, безусловные лидеры — это FITNESS TOUR MALDIVES и наши новые теннисные туры. Они объединяют людей, которые хотят не только отдохнуть, но и привезти домой результаты: улучшенное тело, новые навыки, друзей и незабываемые эмоции.
LisChannel: Если говорить про «сервис будущего», каким вы видите развитие MUSE PASS?
Гюнай: Я хочу, чтобы через 5–10 лет мы ассоциировались с «искусством времени». Мы будем развивать интеллектуальный клуб, где индивидуальные запросы клиентов дополняются групповыми проектами. Фитнес, теннис, гастрономия, искусство — всё это направления, через которые люди могут находить вдохновение и объединяться. Я верю, что именно за такими путешествиями будущее.
LisChannel: И последний вопрос, чисто философский: что значит для Вас сама роскошь?
Гюнай: Роскошь — это свобода. Свобода быть там, где ты хочешь. Свобода чувствовать себя в безопасности. Свобода дарить себе впечатления. Для кого-то это индивидуальная поездка на частной яхте, а для кого-то — возможность провести неделю с единомышленниками на райском острове, совмещая спорт и отдых. Настоящая роскошь — это состояние души, которое мы создаём для наших клиентов.
MUSE PASS сегодня — это больше, чем консьерж-сервис. Это ключ в мир, где возможно всё: от приватных ужинов в дворцах и backstage модных показов — до фитнес-туров на Мальдивы, теннисных сборов и гастрономических путешествий.
Сервис MUSE PASS включает:
— бронирование авиаперелётов с доступом в VIP-залы и личным ассистентом;
— аренду личных джетов и яхт;
— премиальные автомобили с водителем;
— персональное сопровождение, вплоть до резиденций;
— организацию досуга, визовую поддержку, события, бизнес-услуги и семейные путешествия;
— фирменные групповые туры (фитнес, теннис, гастроформаты) — для тех, кто ценит отдых и развитие одновременно.
Сайт: https://themusepass.com/